Richard Windischbacher

Was heißt guter Service? Was ist eine Beschwerde? Was ist eine Anregung? Wie gehe ich mit Beschwerden in Sozialen Medien um? Was mache ich, wenn es kracht? Wie gehe ich mit diesen Emotionen um? In seinem Workshop verrät Richard Windischbacher, wie Sie unzufriedene Kunden zu begeisterten Kunden machen. In sieben einfachen Schritten lernen Sie den Umgang mit herausfordernden Kunden – und es wird Ihnen sogar Spaß machen!